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1.

到银行问明原因。退预退票

如上所述，售路银行卡被冻结的订票原因很多，发现自己建设银行卡被冻结之后，后样首先带上身份证和银行卡，退预退票到银行的售路柜台查明是什么原因造成的冻结，根据不同原因，订票采取不同处置方法。后样

2.

预授权的退预退票处置。

发现建行卡里部分资金冻结，售路多是订票因为预授权的原因，现在POS消费比较多，后样由于消费和结算时间不一致，退预退票消费部分将通过预售权冻结。售路遇到这种情况，订票是不需要处理的，因为冻结的也不是你的钱了。

3.

被输错密码冻结的处置。

由于自己或者他人，通过网银或者持卡操作，多次输入密码之后，为防范风险，银行后台将对银行卡暂时冻结。发生这一情况之后，也不需要处理的，24小时之后，就会自动解除冻结了。

4.

司法冻结问清原因。

除了操作原因引起的，大多数冻结往往是司法冻结，就是涉及民事、刑事案件了，司法机关采取的保全措施。这个时候要高清缘由，最起码要问清楚冻结的机关是谁，以便采取下一步措施。

5.

自己无辜的及时联系解除。

现在网络诈骗比较多，对于自己并没有刑事或者民事案件在身，确实是司法机关搞错了的，应当及时联系冻结的原因，说明原因要求及时解除冻结。冻结机关没有调查又不解除冻结的，可以向其上级投诉。

6.

属于自己原因的处置方法。

这就要看事情的轻重了，冻结也分为全部冻结和部分冻结，是属于民事关系的财产保全，如果没有全部冻结的，还是可以将未冻结部分取出。对于涉及刑事案件的，冻结最长也不超过六个月，等六个月再说了。

路路通上通过客服办理退票的，也可以取出纸质火车票到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

错过了高铁，是不可以退票的，只能改签：

在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。

1、在开车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次;

2、在开车前48小时以内的，可改签从办理改签之时到票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;

3、火车开车之后，也可以改签啦，可改签当日的其他车次，但只能在票面发站办理改签。

(责任编辑：pos机资讯)